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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, talla y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder a la compra".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son seguidos y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Estos zapatos son adecuados para el invierno?
Sí, con su forro cálido, mantienen tus pies bien calientes durante las estaciones frías.
¿Cómo cuidar estos zapatos?
Se recomienda utilizar un paño suave para limpiar el exterior y evitar cualquier contacto prolongado con el agua.
¿La suela es realmente antideslizante?
Sí, la suela está especialmente diseñada para ofrecer una adherencia óptima en superficies resbaladizas.
¿Están disponibles en varios colores?
Sí, están disponibles en tres colores: marrón, negro y gris.
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